NUEVO REGLAMENTO EUROPEO DE PROTECCIÓN DE DATOS
¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?
BIMIZE, OÜ, Harju maakond, Kuusalu vald, Pudisoo küla, Männimäe, 74626, Estonia.
¿Cómo te puedes poner en contacto con el Delegado de Protección de Datos de Bimize?
Podrás contactar con el Delegado de Protección de Datos de Bimize en la siguiente dirección de correo electrónico: info@bimize.com
¿Qué datos personales tuyos trata Bimize?
Con ocasión de tu relación con nosotros, Bimize puede tratar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos identificativos y de contacto (incluidas direcciones postales y/o electrónicas).
- Códigos o claves de identificación para acceso y operativa en los canales online que utilizas en tu relación con Bimize.
- Datos transaccionales (cualquier operación y movimiento asociado a cualesquiera productos y servicios que tengas contratados con Bimize).
- Datos sociodemográficos (tales como edad, situación familiar, residencias, estudios y ocupación).
Desde Bimize te pedimos que mantengas tus datos debidamente actualizados para garantizar que en todo momento los datos que tratamos son veraces. Si los modificas, comunícanoslo para que estemos al corriente de su situación actual.
¿Para qué utilizamos tus datos personales?
- Gestionar los productos y servicios que tienes, solicites o contrates con Bimize.
En Bimize tratamos tus datos personales para:
o Gestionar adecuadamente los productos y servicios que nos solicites y contrates.
o Comprobar que eres beneficiario de algún tipo de descuento en relación con los convenios suscritos con terceros.
o Enviarte notificaciones no comerciales para gestionar tu relación con Bimize.
o Controlar, analizar y gestionar situaciones de riesgo, fraude, incidencias o reclamaciones.
1. Conocerte mejor y personalizar tu experiencia
En Bimize queremos que tu experiencia como cliente sea lo más satisfactoria posible, a través de una relación personalizada lo más adaptada a tu perfil de cliente y a tus necesidades.
Para lograrlo tenemos que conocerte mejor, analizando no solo los datos que nos permiten identificarte como cliente, sino también los productos y servicios que tienes contratados con nosotros, así como los usos de los productos, servicios y canales de Bimize. Adicionalmente, aplicaremos métodos estadísticos y de clasificación para ajustar correctamente tu perfil.
Gracias a este análisis podremos mostrarte funcionalidades, productos y servicios que consideremos acordes a tu perfil, información de los productos y servicios que tienes con Bimize, así como ofertas personalizadas con precios más ajustados para ti.
2. Ofrecerte productos y servicios de Bimize personalizados para ti
Nos gustaría mantenerte al día sobre nuevos productos y servicios de Bimize así como enviarte información sobre productos y servicios de Bimize con precios más ajustados a tu perfil, informándote de aquello que te pueda interesar como cliente.
3. Mejorar la calidad de los productos y servicios
Necesitamos utilizar tu información porque en Bimize queremos
o Incrementar tu grado de satisfacción como cliente.
o Atender tus solicitudes de información.
o Atender y gestionar tus quejas y/o sugerencias.
o Atender tus expectativas
o Perfeccionar nuestros procesos internos
o Mejorar la calidad de productos y servicios existentes
o Desarrollar nuevos productos y servicios propios o de terceros
o Realizar estadísticas, encuestas, cálculos actuariales, medias y/o estudios de mercado que puedan ser de interés de Bimize
o Mejorar los instrumentos de lucha contra el fraude
Atendiendo a las finalidades anteriormente indicadas, conservaremos tus datos conforme a los plazos señalados en la legislación que resulte de aplicación en función de los tratamientos realizados o, en su caso, hasta que solicites la supresión de tus datos o manifiestes tu oposición a dichos tratamientos.
¿Por qué razón utilizamos tus datos personales (base legal)?
- Para gestionar los productos y servicios que nos solicites o contrates.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales y prevenir el fraude.
- Porque es interés de Bimize conocerte mejor y que tu experiencia sea más personalizada, así como atender tus solicitudes de información, tus quejas y/o sugerencias.
- Para llevar a cabo las finalidades para las que nos des tu consentimiento y que te hemos descrito anteriormente.
¿Cómo hemos obtenido tus datos?
La totalidad de los datos que tratamos para las finalidades anteriormente indicadas, los hemos obtenido directamente de ti, a través de los formularios que hemos puesto a tu disposición en nuestro sitio web.
Te informamos que las categorías de datos que podremos tratar serán:
- Datos identificativos y de contacto.
¿Quiénes recibirán tus datos?
Bimize podrá comunicar tus datos personales a:
- Organismos Públicos competentes, Jueces y Tribunales, cuando Bimize tenga la obligación legal de facilitarlos.
¿Qué derechos tienes?
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de datos ante el Delegado de Protección de Datos mediante el envío de un correo electrónico a info@bimize.com. Deberás aportar copia de tu DNI o documento oficial que le acredite.
Si consideras que no hemos tratado tus datos personales de acuerdo con la normativa, puedes contactar con el Delegado de Protección de Datos en la dirección info@bimize.com. No obstante, podrás presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).
Queremos recordarte que siempre podrás cambiar o suprimir fácilmente el uso que hacemos de tus datos, así como revocar el consentimiento que nos hayas otorgado en info@bimize.com